1. Hoe lang duurt de levering?
De gemiddelde levertijd bedraagt 4 tot 8 werkdagen in België en Nederland. Voor andere Europese landen duurt het meestal 5 tot 9 werkdagen.
2. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer om uw pakket online te volgen.
3. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren alle populaire betaalmethoden, waaronder Bancontact, iDEAL, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay en Google Pay.
4. Wat is jullie retourbeleid?
U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren als u niet tevreden bent.
Neem contact op met support@soovea.com voor de retourinstructies.
5. Heb ik garantie op mijn product?
Ja, wij bieden een 2 jaar garantie op geselecteerde producten tegen fabricagefouten of defecten bij normaal gebruik.
6. Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via support@soovea.com. Wij beantwoorden meestal binnen 24 uur.
